Обращения граждан о личном приеме рассматриваются на соответствие следующим требованиям:

просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции руководителя МАУ «ЦС «Шахтер»;
представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
в случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 30 дней со дня личного приема гражданина, о чем гражданин информируется на личном приеме.

Время работы, предоставления технического перерыва, перерыва для отдыха и питания специалистов МАУ «ЦС «Шахтер» устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы:

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

Часы работы: 8.30–17.30. Перерыв на обед: 12.00–13.00.

Прием представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления проводится каждый четверг. Время приема: 13.00 — 14.00. Предварительная запись по телефону 8 (3842) 64-06-63.

Личный прием граждан (физических лиц) проводится каждый четверг. Время приема: 13.00–14.00

Прием проводится по адресу г. Кемерово, ул. Рутгерса, 32, в служебном кабинете директора МАУ «ЦС «Шахтер».

Прием проводит директор МАУ «ЦС «Шахтер» Игнатьев Сергей Владимирович (либо уполномоченные на то лица).

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие департаменту культуры и национальной политики Кемеровской области на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».